1. Bendrosios nuostatos
Šios pirkimo taisyklės reglamentuoja prekių pirkimą interneto svetainėje dogy.lt. Pirkdami svetainėje patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis, privatumo politika, pristatymo ir grąžinimo sąlygomis.
Dogy.lt pristato Pet Parents prekės ženklo produktus ir veikia kaip oficialus Pet Parents ambasadorius Baltijos šalyse.
2. Pirkėjas
Pirkti gali veiksnūs fiziniai asmenys, juridiniai asmenys arba jų įgalioti atstovai. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų tikslumą.
3. Prekių informacija
Stengiamės, kad prekių aprašymai, kainos, sudėtis, naudojimo informacija ir nuotraukos būtų tikslūs. Prekių pakuotė ar dizainas gali nežymiai skirtis nuo svetainėje pateiktų nuotraukų.
Svetainėje pateikiama informacija apie papildus ar kitus produktus nėra veterinarinė diagnozė ar gydymo rekomendacija. Dėl augintinio sveikatos visada rekomenduojame konsultuotis su veterinarijos gydytoju.
4. Užsakymo pateikimas
- Pirkėjas pasirenka prekes ir įdeda jas į krepšelį.
- Atsiskaitymo metu pateikia pristatymo ir kontaktinius duomenis.
- Pasirenka pristatymo ir mokėjimo būdą.
- Patvirtina užsakymą ir atlieka mokėjimą.
Sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir pardavėjas patvirtina jo gavimą el. paštu arba svetainės sistemoje.
5. Kainos ir mokėjimai
- Kainos nurodomos eurais su taikomais mokesčiais.
- Pristatymo kaina pateikiama prieš patvirtinant užsakymą.
- Atsiskaitymai apdorojami per Montonio ar kitus svetainėje nurodytus mokėjimo paslaugų teikėjus.
- Pardavėjas nesaugo mokėjimo kortelių duomenų.
6. Pristatymas
Prekės pristatomos pagal puslapyje „Pristatymas“ nurodytas sąlygas. Įprastas pristatymo terminas Lietuvoje – 1–3 darbo dienos po apmokėjimo ir siuntos paruošimo. Nemokamas siuntimas taikomas užsakymams nuo 50€.
7. Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinimas
Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis. Grąžinimo tvarka pateikiama puslapyje „Grąžinimas“.
Dėl higienos, sveikatos apsaugos ir produktų saugumo priežasčių sandarios prekės, kurios po pristatymo buvo atidarytos, gali būti negrąžinamos, jei pagal teisės aktus tokia išimtis taikoma konkrečiai prekei.
8. Prekių kokybė ir garantijos
Prekių kokybei taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytos garantijos. Jei manote, kad prekė nekokybiška, susisiekite el. paštu info@dogy.lt ir pateikite užsakymo numerį, problemos aprašymą bei nuotraukas.
9. Atsakomybė
Pirkėjas atsako už teisingų duomenų pateikimą ir tinkamą prekių naudojimą pagal gamintojo instrukcijas. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl netinkamo prekių naudojimo, neteisingų pirkėjo duomenų ar trečiųjų šalių paslaugų sutrikimų, išskyrus atvejus, kai atsakomybė privalomai taikoma pagal teisės aktus.
10. Ginčų sprendimas
Prašome pirmiausia kreiptis į mus el. paštu info@dogy.lt – stengsimės ginčą išspręsti taikiai. Į vartotojo kreipimąsi atsakome teisės aktuose nustatyta tvarka.
Jei sprendimas netenkina, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: vvtat.lrv.lt.
11. Taikoma teisė
Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei kuri nors taisyklių nuostata tampa negaliojanti, likusios nuostatos lieka galioti.
12. Kontaktai
Klausimais dėl pirkimo rašykite: info@dogy.lt